Pokud si v našem internetovém obchodě vyberete zboží, které vám po vyzkoušení nepadne, nic se neděje.
Do 14 dní od zakoupení nám jej můžete bezplatně vrátit. Zde najdete postup, jak vrácení provést.
Důležité informace:
Výměna zboží zatím není možná.
Pro nový nákup si zadejte novou objednávku (vč. nákupu stejného produktu v jiné velikosti, barvě apod.).
Můžete si také nechat vystavit voucher na částku v hodnotě vámi vráceného zboží, který uplatníte při jakémkoliv dalším nákupu (platnost 1 rok nebo do vyčerpání nabité částky).
V takovém případě nás informujte o přání na jeho vystavení e-mailem: info@bodyltd.com.
Návody
1. Pokyny pro zkoušení zboží
Na celém světě se každoročně likvidují výrobky jen proto, že byly vráceny ve špatném stavu. Pomozte nám tomu zabránit tím, že budete s přijatým zbožím zacházet opatrně.
Při zkoušení oblečení:
- Nepokládejte zboží na povrchy, kde se mohou zašpinit, pozor na make-up atd.
- Vyzkoušené oblečení zasílejte k vrácení společně s neodstřiženou, originální visačkou a značením, pokud možno v původním obalu.
- Z hygienických důvodů nelze vyměnit ani vracet punčochové zboží, u kterého došlo k narušení původního obalu, event. odstranění jeho pevného spoje.
Dovolujeme si vás upozornit, že při porušení těchto pokynů nemusí být uznán nárok na bezplatné vrácení zboží do 14 dní. Detaily najdete v obchodních podmínkách.
2. Postup pro vrácení zboží
Přejeme si, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud se však z jakéhokoliv důvodu rozhodnete, že si zboží nechcete nechat, zde najdete doporučený postup, jak nám oblečení vrátit:
1. Vyplňte formulář a vytiskněte jej.
2. Informujte nás na e-mail info@bodyltd.com, že budete vracet zboží.
Můžete zde také zaslat vyplněný formulář v online podobě, příp. nám doplňte informace podle formuláře (číslo objednávky, datum, které zboží vracíte atd.) do textu e-mailu. (Nemusíte pak formulář tisknout.)
3. Přiložte formulář do balíčku se zabaleným, nenošeným zbožím.
Nezapomeňte uvést číslo účtu, kam máme vrátit peníze. U SK zákazníků v mezinárodním formátu IBAN.
4. Odešlete balíček doporučeně na doručovací adresu obchodu:
Eva Černíková
Moskevská 981/74, Praha 10, 101 00, Česká republika
5. Průběžně kontrolujte Váš email. Může se stát, že budeme potřebovat doplnit některé informace.
6. Peníze vrátíme převodem na váš bankovní účet do 7 pracovních dní od přijetí vratky.
2.1. Postup pro vrácení zboží zdarma
Kromě již uvedených pokynů je potřeba podat balík následujícím způsobem:
1. Informujte nás na e-mail info@bodyltd.com, že budete vracet zboží.
2. Požádejte nás o trasovací kód do reklamačního štítku. Bez něj nebudete moci poslat zásilku bezplatně.
3. Podejte balík na výdejním místě dopravce, který vám balík doručoval (Balíkovna nebo Zásilkovna).
4. Obsluha vám vytiskne reklamační štítek, kterým je potřeba následně označit zásilku.
5. Vyčkejte na potvrzovací e-mail od nás, že zásilka byla v pořádku přijata.
V Praze, dne 17.1.2021
Poslední aktualizace: 11.8.2023